রেফারেন্স

আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

m299-তে খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ ও ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা…

ডেটা সুরক্ষালেনদেনের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সহায়তাআইনি সম্মতি
m299 আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
সংযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনার তথ্য…

লাইভ চ্যাট m299 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আছে এবং বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাপ সাপোর্ট Google Play বা App Store থেকে m299 অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং সেটিংসে সাপোর্ট অপশন খুঁজুন।
আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

m299 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি প্রদানকারীর নিরাপদ চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখি। আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস

সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং যোগাযোগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না যদি আইন না চায়।

তথ্য অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স এবং যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। m299 শুধুমাত্র যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনি সেখানে সেবা প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে হয়।

প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারে সরাসরি যায়। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার তথ্য অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বর্তমান রেকর্ড পাঠাই। আপনি সেটিংসে সরাসরি আপনার ইমেইল, ফোন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখতে বাধ্য। কিন্তু আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর কোনো লেনদেন করা যাবে না।

আমরা বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি। প্রতিটি পদ্ধতি সমান নিরাপদ এবং এনক্রিপ্ট করা। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে জমা বা উত্তোলনের সময় পদ্ধতি নির্বাচন করুন।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি এবং লেনদেন যাচাই করি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কোনো সন্দেহজনক লেনদেন আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় ধরে রাখি। লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে থাকে নিরীক্ষা ও নিরাপত্তার জন্য।