রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

m299 তে খেলার সময় আপনার ডেটা, আপনার অর্থ এবং আপনার গেমিং রেকর্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, কীভাবে লেনদেন কাজ…

স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারজমা ও উত্তোলন নিয়মাবলীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
m299 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগ পথ

সহায়তা ও অভিযোগ

আপনার যদি শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি…

লাইভ চ্যাট আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। m299 লবিতে চ্যাট বাটন খুঁজুন বা সাপোর্ট পেজ থেকে সেশন শুরু করুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন জমা দিন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পান। সব ইমেইল স্থানীয় সময়ে রেকর্ড করা হয় এবং অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
ফোন সাপোর্ট জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য সরাসরি কল করুন। বাংলাদেশের গ্রাহকদের জন্য স্থানীয় নম্বর উপলব্ধ।
সুরক্ষা ও বিশ্বাস

ডেটা, সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং…

এনক্রিপশন

SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় সব লেনদেনে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থ তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় ট্যাক্স নিয়মের জন্য ৭ বছর রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে বলুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে CSV ফাইল পাবেন।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আইডি যাচাইয়ের পর পরিবর্তন অনুমোদিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সাপোর্টে একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। সব বকেয়া অর্থ প্রথমে উত্তোলন করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমরা উত্তর দিয়েছি সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে যেকোনো বয়স্ক খেলোয়াড় যার নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট আছে তারা যোগদান করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা একটি বৈধ জাতীয় পরিচয় পত্র যাচাই করি। স্থানীয় আইনের অধীন, যোগদান অঞ্চল এবং প্রাপ্তবয়স্ক সংজ্ঞার উপর নির্ভর করে।

সব লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা অর্থ সরাসরি আপনার m299 ওয়ালেটে জমা হয়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করি জালিয়াতি রোধের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব লেনদেন রেকর্ড রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় ট্যাক্স আইনের জন্য ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

সাপোর্টে সরাসরি অনুরোধ জানান এবং বলুন আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা চান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি CSV ফাইল তৈরি করে পাঠাই। ফাইলে সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সারিবদ্ধ থাকে।

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে থাকে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রয় সংস্থা কুকি নেই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

সাপোর্টে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং পরে সব বকেয়া অর্থ আপনার ওয়ালেটে প্রেরণ করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে আপনি আর লগইন করতে পারবেন না।

m299 SSL এনক্রিপশন চালু করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে নিরাপত্তার ব্যাপারে প্রশ্ন করতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পদ্ধতি

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা সব প্রধান মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক পদ্ধতি সমর্থন করি। jমা করা অর্থ সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়। উত্তোলন বিষয়টি…

bKash

সবচেয়ে দ্রুত জমা পদ্ধতি। আপনার bKash অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি m299 ওয়ালেটে স্থানান্তর করুন। কোনো লুকানো চার্জ নেই।

Nagad

Nagad ব্যবহারকারীরা সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা দিতে পারেন এবং সমান দ্রুততায় উত্তোলন করতে পারেন। সব লেনদেন স্বচ্ছ।

Rocket

Rocket ওয়ালেট থেকে সংযোগ করুন এবং জমা করুন। আপনার লেনদেন সবসময় যাচাইযোগ্য এবং সুরক্ষিত।

ব্যাংক স্থানান্তর

স্থানীয় ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি জমা দিন। ব্যাংক প্রসেসিং সময় সাধারণ ২-৪ ঘণ্টা।

অ্যাকাউন্ট নীতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য। অন্য কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন বিস্তারিত দেবেন না। m299 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না, এবং আমাদের কর্মীরা সরাসরি লাইভ চ্যাটে জামানত থেকে নিষ্কাশন করবেন…

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
নিয়মিত পর্যবেক্ষণ
m299 mobile gaming
Google Play App Store
রেফারেন্স

শর্তাবলী পরিবর্তন এবং নোটিশ

m299 যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য অন্তত ৩০ দিনের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেই। আপডেটের পরে লাইভ চ্যাটে লগইন করা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ…

নিয়মিত রিভিউবিজ্ঞপ্তি পূর্বাভাসসহায়তা যোগাযোগলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
m299 শর্তাবলী পরিবর্তন এবং নোটিশ