রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

m299-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়, কোন ডেটা সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার…

তথ্য সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ নীতিলেনদেন গোপনীয়তা
m299 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য m299 সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা m299 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে চ্যাট খুলুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট support@m299-এ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা এবং গোপনীয়তা বিকল্পগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন। কুকি পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

m299 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা হয়। লেনদেন ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট লিঙ্কগুলি আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

শুধুমাত্র আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প অফার করি। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষা পান।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন অবস্থা মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

লেনদেন গোপনীয়তা

আপনার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড কেবল আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। ব্যাংক পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সহযোগিতা করি। তারা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখে না, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড m299 সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমে ওয়ালেট তথ্য রাখে।

হ্যাঁ। লগইন করে আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন। আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। বেশি বিস্তারিতের জন্য support@m299-এ লিখুন।

না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অপরিহার্য অপারেশনাল অংশীদাররা (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) প্রয়োজনীয় ডেটা পান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্প খুলুন অথবা support@m299-এ যোগাযোগ করুন। ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা কুকি এবং সাইট বিশ্লেষণ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। আপনি সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার ওয়ালেট লিঙ্ক m299-তে এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রকৃত লেনদেন bKash, Nagad, Rocket-এর নিরাপদ সিস্টেমে ঘটে। প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ। m299 অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। বা support@m299-এ ইমেইল করুন।